Ryanair попросили девушку в инвалидной коляске самостоятельно подняться на борт

Сотрудники Ryanair бросили девушку-инвалида в слезах у выхода на посадку в Dublin Airport. Все произошло после того, как её попросили самостоятельно подняться по лестнице на самолет – хотя девушка прикована к инвалидной коляске. Ниэв Херберт, студентка Trinity College, с нетерпением ждала Лондонскую неделю моды, чтобы побывать там с друзьями из университетского кружка Fashion Society.

ryanair

Сначала ей сказали, что по прибытию в аэропорт она должна подождать 15 минут, чтобы подошли сотрудники авиалинии и помогли ей подняться на борт. Но когда она прибыла в аэропорт, девушке сказали, чтобы она сама поднималась по ступенькам. Позже капитан самолета сообщил Ниэв, что они вылетают без неё.

Когда Ниэв начала угрожать судебным иском, ей сообщили, что она может улететь следующим рейсом в Лондон бесплатно. Девушка сказала, что ещё не получила извинений от авиакомпании. Глава студенческого профсоюза Trinity College связался с адвокатами университета, которые рассмотрят этот инцидент и узнают, нарушила ли авиакомпания закон в данном случае.

ryanair

Представитель Ryanair рассказал Metro: «Мы сожалеем о доставленных неудобствах, но эта девушка прибыла к выходу на посадку за 13 минут до вылета и не забронировала никакого обслуживания для людей в инвалидных колясках. Наш экипаж оказывает помощь инвалидам. Сотрудники авиалиний дали девушке возможность бесплатно улететь на следующем самолете, и клиентка была доставлена в London Stansted.

Если бы девушка забронировала помощь для людей в инвалидных колясках и вовремя прибыла в аэропорт, то не было бы никаких проблем».

источник

Читайте также:

1 комментарий

  1. Марина:

    Чувствую, мои «друзья по несчастью» закидают меня тапками, но я не вижу ничего криминального в том, что раз человек не смог прибыть за час до общей регистрации и стал бы задерживать целый рейс из_за этого, то его безплатно посадили на другой рейс. Чего плакать_то, расстраиваться непонятно. Я не в жизни не поверю, что девушке прямо предложили поднятся по трапу, её могли просто спросить, может ли она подняться, это стандартные вопросы, их должны задавать чисто на автомате.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *