Туризм для людей с нарушением слуха и зрения.

Туристы-инвалиды хотят сохранить независимость и чувство собственного достоинства  также далеко от дома —  на отдыхе или в путешествии. Все больше и больше обращается  внимание на туризм для людей с инвалидностью .Что касается  доступного туризма, то мы можем увидеть явное несоответсвие  потребностей , возможностей людей с инвалидностью и окружающей среды .  Есть ещё много пробелов  в сфере туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, большинство исследований акцентируется на  особенностях передвижения туристов  в  инвалидных колясках, игнорируя тем самым туристов других нозологий, в частности  людей с нарушением слуха и зрения.

Особенности туризма слабослышащих и слабовидящих. 

Опыт западных стран показывает, что поставщики услуг (владельцы отелей, ресторанов и т.п)  иногда отказывают в предоставлении  услуг человеку с нарушением зрения, только потому ,что он  в сопровождении собаки-поводыря.  Это  явный признак дискриминации. Конечно же,  собака-поводырь должна быть обучена соответсвующим образом и быть дружелюбной в среде, где находится множество людей.  Собаке-поводырю  законом  разрешено находится в общественных местах, во всех видах общественного транспорта, а также в пассажирских самолётах ,теплоходах. Не следует отвлекать собаку-поводыря едой, разговорами. Собаки-поводыри работают.

Когда слабовидящий человек бронирует билет на самолёт важно информировать авиакомпанию о том,  что  вы планируете путешествовать с собакой-поводырём. Желательно сообщить об этом не позднее 48 часов до вылета рейса.  Специально обученным   собакам-поводырям разрешается  не использовать намордник в общественных местах.  Собака поводырь перевозится бесплатно. И размещается на борту самолёта где есть достаточно места для собаки, не далеко от запасного выхода. Существенно улучшает качество отдыха и дарит возможность быть более независимым в путешествии  слабовидящим туристам всевозможные тактильные  устройства и приспособления: указатели ,вывески, знаки .

В аэропорту человек с нарушением зрения попросту может заблудиться , особенно если это аэропорт со множеством терминалов, поэтому желательно прибыть в аэропорт с запасом времени.   А тактильные плитки и направления  в аэропорту дают возможность не потеряться и обходиться без посторонней помощи. Служба сопровождения вам поможет в регистрации на рейс, пройти через таможенный контроль и оформлении багажа.

Можно попросить службу  сопровождения упаковать ваши сумки  в порядке, который удобен для вас.   На борту члены экипажа должны подробно рассказать  слепому или слабовидящему пассажиру  о  самолёте.

В обязанности стюарда на борту самолёта входит сделать словесное описание  подноса с едой и помочь найти дорогу в туалет.

Когда группа сопровождения разговаривает с пассажиром с нарушения слуха желательно  говорить в нормальном темпе, обычным голосом. Не следует кричать. Когда вы разговариваете,  человек с нарушением слуха   должен видеть ваше лицо. Многие из них умеют читать по губам. Во многих аэропортах должно быть использовано усиление звуком.

На борту слабослышащий человек должен быть информирован о любых важных сообщениях , например если самолёт должен совершить аварийную посадку.

Важно также, чтобы персонал ресторанов был обучен элементарным правилам в общении со слабовидящими  и слабослышащими посетителями . Официант должен  прочитать меню слабовидящему гостю.  Принимая заказ  официант может продублировать описание стола  слабовидящему посетителю : «Стакан справа от вас», «Специи в центре стола». И также использовать ручку и бумагу в разговоре со слабослышащим посетителем.   В смешанной туристической группе ,где присуствует слепой или слабовидящий турист, важно чтобы гид больше внимания уделял словесному детализированному описанию достопримечательностей (цвет,форма,материал). Это поможет более  чётко и ясно представить  весь образ человеку с нарушением зрения. 

Хорошо чтобы   люди с нарушением зрения имели возможность «осмотреть» достопремечательности с помощью тактильных устройств и слышать  перефразированную информацию в аудиоописании и тефлокомментарии.

И наконец, на законодательном уровне должна быть установлена доступная среда для всех категорий граждан . А путешествия это весомый вклад  в качество жизни для людей с ограниченными физическими возможностями.    

 

Друзья, не забудьте подписаться на обновления сайта. Тогда вся важная информация сайта будет доставляться прямо на вашу электронную почту. 

Читайте также:

комментариев 10

  1. Тина:

    Хорошая информация! Хотелось бы добавить по поводу собаки-поводыря, что для путешествий за границу, скорее всего для нее понадобится куча документов, которые разрешат ей пересечь границу. Это и паспорт с выставленными в нем нужными прививками и вживленный чип и т. д. И,еще…. кто как ни сами люди с нарушением зрения и слуха знают все свои потребности. Поэтому важно, чтоб они сами были активными и высказывали свои проблемы, рекомендации и предложения.

    • admin:

      Да, конечно документы нужны. Первое — это сертификат о соответствующей дрессировки. На собаку должен быть одет ошейник. иногда авиакомпании требуют также одевать намордник.В салоне самолёта разрешается перевозить только собак-повадырей! .Другие Животные и птицы перевозятся в багажном отделении.

  2. Ylga:

    Лина, Вы описали то, как должно быть. Надеюсь, что такие условия для людей с ограниченными возможностями в нашей стране будут созданы. Хочется в это верить.

  3. Добрый вечер.
    Многие люди хотят путешествовать, хотя не у всех есть для этого время и возможности.

  4. Действительно, обществу давно пора повернуться лицом к людям с ограниченными возможностями)))))

  5. Lada:

    Наверное, спецслужбы и гиды всё же проходят обучение, рассчитанное на разные категории туристов, — во всяком случае, хочется на это надеяться.

  6. Блеск! Отличная статья! Нужная и важная информация! От меня твит!

  7. К сожалению, пока мало что из этого делается в странах СНГ. Помнится, ещё в 2000-м году ездили мы в Париж. Так вот, там гиды, зная, что в группе есть незрячие, именно что делали упор на словесные описания. Кстати, там же есть ресторанчики с меню по брайлю. У нас пока этого нет или почти нет :-(.

  8. елена:

    В статье представлена информация о том, как должно быть. А вот как обстоит делло на самом деле? В Праге, кстати, никаких сосбых условий для туриста с инвалидностью не наблюдается, хотя, вроде, Европа.

  9. Информация без пору полезная. Но к сожалению не все служащие это знают (или не хотят знать), поэтому все эти условия редко выполняются, а если выполняются то не в полном объеме.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *