Туризм для людей с нарушением слуха и зрения.
Туристы-инвалиды хотят сохранить независимость и чувство собственного достоинства также далеко от дома — на отдыхе или в путешествии. Все больше и больше обращается внимание на туризм для людей с инвалидностью .Что касается доступного туризма, то мы можем увидеть явное несоответсвие потребностей , возможностей людей с инвалидностью и окружающей среды . Есть ещё много пробелов в сфере туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Кроме того, большинство исследований акцентируется на особенностях передвижения туристов в инвалидных колясках, игнорируя тем самым туристов других нозологий, в частности людей с нарушением слуха и зрения.
Особенности туризма слабослышащих и слабовидящих.
Опыт западных стран показывает, что поставщики услуг (владельцы отелей, ресторанов и т.п) иногда отказывают в предоставлении услуг человеку с нарушением зрения, только потому ,что он в сопровождении собаки-поводыря. Это явный признак дискриминации. Конечно же, собака-поводырь должна быть обучена соответсвующим образом и быть дружелюбной в среде, где находится множество людей. Собаке-поводырю законом разрешено находится в общественных местах, во всех видах общественного транспорта, а также в пассажирских самолётах ,теплоходах. Не следует отвлекать собаку-поводыря едой, разговорами. Собаки-поводыри работают.
Когда слабовидящий человек бронирует билет на самолёт важно информировать авиакомпанию о том, что вы планируете путешествовать с собакой-поводырём. Желательно сообщить об этом не позднее 48 часов до вылета рейса. Специально обученным собакам-поводырям разрешается не использовать намордник в общественных местах. Собака поводырь перевозится бесплатно. И размещается на борту самолёта где есть достаточно места для собаки, не далеко от запасного выхода. Существенно улучшает качество отдыха и дарит возможность быть более независимым в путешествии слабовидящим туристам всевозможные тактильные устройства и приспособления: указатели ,вывески, знаки .
В аэропорту человек с нарушением зрения попросту может заблудиться , особенно если это аэропорт со множеством терминалов, поэтому желательно прибыть в аэропорт с запасом времени. А тактильные плитки и направления в аэропорту дают возможность не потеряться и обходиться без посторонней помощи. Служба сопровождения вам поможет в регистрации на рейс, пройти через таможенный контроль и оформлении багажа.
Можно попросить службу сопровождения упаковать ваши сумки в порядке, который удобен для вас. На борту члены экипажа должны подробно рассказать слепому или слабовидящему пассажиру о самолёте.
В обязанности стюарда на борту самолёта входит сделать словесное описание подноса с едой и помочь найти дорогу в туалет.
Когда группа сопровождения разговаривает с пассажиром с нарушения слуха желательно говорить в нормальном темпе, обычным голосом. Не следует кричать. Когда вы разговариваете, человек с нарушением слуха должен видеть ваше лицо. Многие из них умеют читать по губам. Во многих аэропортах должно быть использовано усиление звуком.
На борту слабослышащий человек должен быть информирован о любых важных сообщениях , например если самолёт должен совершить аварийную посадку.
Важно также, чтобы персонал ресторанов был обучен элементарным правилам в общении со слабовидящими и слабослышащими посетителями . Официант должен прочитать меню слабовидящему гостю. Принимая заказ официант может продублировать описание стола слабовидящему посетителю : «Стакан справа от вас», «Специи в центре стола». И также использовать ручку и бумагу в разговоре со слабослышащим посетителем.
В смешанной туристической группе ,где присуствует слепой или слабовидящий турист, важно чтобы гид больше внимания уделял словесному детализированному описанию достопримечательностей (цвет,форма,материал). Это поможет более чётко и ясно представить весь образ человеку с нарушением зрения.
Хорошо чтобы люди с нарушением зрения имели возможность «осмотреть» достопремечательности с помощью тактильных устройств и слышать перефразированную информацию в аудиоописании и тефлокомментарии.
И наконец, на законодательном уровне должна быть установлена доступная среда для всех категорий граждан . А путешествия это весомый вклад в качество жизни для людей с ограниченными физическими возможностями.
Друзья, не забудьте подписаться на обновления сайта. Тогда вся важная информация сайта будет доставляться прямо на вашу электронную почту.
Хорошая информация! Хотелось бы добавить по поводу собаки-поводыря, что для путешествий за границу, скорее всего для нее понадобится куча документов, которые разрешат ей пересечь границу. Это и паспорт с выставленными в нем нужными прививками и вживленный чип и т. д. И,еще…. кто как ни сами люди с нарушением зрения и слуха знают все свои потребности. Поэтому важно, чтоб они сами были активными и высказывали свои проблемы, рекомендации и предложения.
Да, конечно документы нужны. Первое — это сертификат о соответствующей дрессировки. На собаку должен быть одет ошейник. иногда авиакомпании требуют также одевать намордник.В салоне самолёта разрешается перевозить только собак-повадырей! .Другие Животные и птицы перевозятся в багажном отделении.
Лина, Вы описали то, как должно быть. Надеюсь, что такие условия для людей с ограниченными возможностями в нашей стране будут созданы. Хочется в это верить.
Добрый вечер.
Многие люди хотят путешествовать, хотя не у всех есть для этого время и возможности.
Действительно, обществу давно пора повернуться лицом к людям с ограниченными возможностями)))))
Наверное, спецслужбы и гиды всё же проходят обучение, рассчитанное на разные категории туристов, — во всяком случае, хочется на это надеяться.
Блеск! Отличная статья! Нужная и важная информация! От меня твит!
К сожалению, пока мало что из этого делается в странах СНГ. Помнится, ещё в 2000-м году ездили мы в Париж. Так вот, там гиды, зная, что в группе есть незрячие, именно что делали упор на словесные описания. Кстати, там же есть ресторанчики с меню по брайлю. У нас пока этого нет или почти нет :-(.
В статье представлена информация о том, как должно быть. А вот как обстоит делло на самом деле? В Праге, кстати, никаких сосбых условий для туриста с инвалидностью не наблюдается, хотя, вроде, Европа.
Информация без пору полезная. Но к сожалению не все служащие это знают (или не хотят знать), поэтому все эти условия редко выполняются, а если выполняются то не в полном объеме.